医療事務の文書係は行きつけのレストラン。

医療事務の文書係の心構え

医療事務の文書係の心構えについて書きます。

医師に文書係が書類を回すのは行きつけのレストランと一緒。
医師が座っているだけですべてが終わる必要がある、しかも一瞬で。
医師免許を持たないと書類は書けないが医師の業務にとっては苦痛な仕事、 医師は、書類を書くために医師になったのではない。どうでもいいことする暇があったら病棟の患者がみたいでしょう)
書類を回すのは全部準備するのが前提。
レストランに行って座ってたら出来上がった料理が来るでしょう。

医師と事務は時給が違う、時間の密度が違う

聞くときは、わかりやすく大きな文字で箇条書きで書く。
単刀直入、結論から先。
医師の時給は1万円以上。事務の時給は1000円。
密度が違う。
情報と事務が考えぬいた案、望ましい結果(期待)を持って医師に聞いて結論を求める。

医師に責任を投げない。
書類の結果は医師の全責任ですが、事務が補助する、助ける仕事だから雇用がある。不要だと給料はない、書類は事務がいなければ医師が仕事をできないぐらい医師を助けるのがいい。医師は全部自分でやるなら独立したほうがまし、全部してくれる病院で働いたほうがましってなる。
ここで働いたら全部やってくれるので楽と思ってもらう。

先生の性格を見て回す
気の利いたレストランは客の性格を見るでしょう。
テレビで有名だった駅前うどん屋で、客の顔見たら注文聞かず40秒でうどんを出す店が流行ったでしょう。
人は自分が覚えてもらえる、とかそういうのが大好き。

医療の勉強は必要。
受付、会計、レジ、レセプトから学ぶ。

例えば
骨折の治療工程は?(保存加療、手術加療など)
癌はどうやって診断されますか?
腫瘍マーカーでは診断できない。
細胞診、病理組織検査などで診断されるなど。

医療事務が病院の収入を考える2つの原則

医事業務の原則
患者は最小限のお金を支払う
病院は最大限のお金を得る

患者は負担を押さえるために身障、更生医療などの制度がある。
使わないと損。
事務も制度を知る必要がある。
(※20歳未満で身体障害者手帳が発行されると、特別児童扶養手当が申請できるので注意。)

20代若い女の子、ここまでできれば医者と結婚できるかもしれないよ。

参考:医者狙いで結婚した成功者の特徴


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医事課の即戦力の近道は1日1個覚えること

医療事務の仕事ができるようになる近道は、1日1個覚えることです。

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