それゆけ医療事務子ちゃん

医療事務になった後は:病名略語でレセプトチェックしよう

第91話、勝手に書類に自分の名前を書かれる話

医療事務のオバちゃんはよく、電話対応をしたとき自分の名前を名乗らず、この仕事は医療事務子ちゃんがやってますと電話でいいます。 管理職はわざと自分の名前を言わない。名乗らない。 だから次電話がかかってきたらなぜか自分にかかってくるんです。 夕方になにか電話があったとき、17時以降に電話してくださいとかもオバちゃんの得意技。 17時になったらオバちゃんは帰るので、当直の医療事務子ちゃんが対応しないといけなくなるのです。 たまに急患のときがある。 急患なのに… 最悪!なぜ1回目で対応しなかったんだ…というのもあります。

これは総合病院で働くとよくあります。 一般社会で人の名前を勝手に使われることはありえませんが、 病院で働く、オバちゃんや、管理職でさえ、自分の保身のため、自分の仕事を増やさないために 請求とかに人の名前を勝手に使って送付するのが横行しているのです。

薄給で頑張っている仕事がまあまあできる人がターゲットにあいます。 総合病院の医療事務の方がなら、あるあると思ってもらえると思います。 自分は本当によく名前を使われて大変です。

先日も病院が発行する請求書のすべてに医療事務子と書かれました。 なぜわかったのかというと、見に覚えのない電話がかかってきたから。 このお会計の領収書のことなんですけど… え?領収書見てなぜ私の名前がわかったですか? 領収書に書いているから… 人の名前を勝手に載せるな!!!!

それをした管理職に指摘すると無言でどっかに行きました。 コミュニケーション障害?発達障害か? 自分は平社員なんですけど… 総合病院の事務の管理職は事務員経験がないので平気でこういうことをします。

悪い管理職が上の職場は 聞いた人がなんでもやらないといけない。 電話当番なんて電話でた損。 雑用の押し付け合い。 医者や看護師は言葉をかける矛先がなく、医療事務子ちゃんに向かってくる。 管理職は無視 医者も管理職に話しない 言いにくいから?気持ち悪いから? まあ大変ですわ。 そこで働かないほうがいいですね。

それゆけ医療事務子ちゃん

医事課の即戦力の近道は1日1個覚える事

医療事務の仕事ができるようになる近道は、1日1個覚えることです。

医療事務に転職してつまづく点は、医療という職種な業務内容、仕事のガラパゴス的内容です。医療という職種に未経験で転職したならば、採血の1項目でさえもなにかわからないでしょう。例えば、CRP一つすら何を示す値かもわかないでしょう。最初は受付からスタートすると思います。毎日受付ばかりでしょうもない、面白くない、しんどい・・・それでいいんです。カルテや検査結果も読めないような人は何やっても何もできません。それよりか覚えることが大事です。みんな医療の国家資格を持っている人は専門学校、大学でそれを学んでから仕事をするわけですから、あなたは数周遅れ、数万週遅れなんです。

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そこでお勧めな勉強法は1日1個わかないことがあればそれを調べて覚えるというものです。まずCRPからでいいでしょう、次はなんでこんな病名がついているんだろう、難病って何?から始まっても構いません。一日ひとつづつの積み上げです。それができる姿勢が即戦力の近道といえるでしょう。私はそうして、未経験で医療事務に転職し27歳で今40歳で平社員ですが、給料を大幅カットされ、生活ができなくなりました。

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