医療事務の新人研修!初めて用

医療事務の新人研修!

医療事務の新人研修はこんな感じではないでしょうか?
医療事務に他業種から転職した!新入職者に向けられて行われる現場でのトレーニング、いわゆるOJTはこんな感じではないでしょうか?イ医療事務経験者にとっては、受付、会計、保険証確認はやりたくない仕事の一つです。ここをまず覚えさせてやらせるというのがたいていの病院です。めげずに何年も我慢すれば道は開けてきます。

外来担当票

外来担当表で医師が外来を行っている日などを確認できる。
受付時間、診察時間も書いてある。

患者さんを数える種類

問診票とは、患者さんの今の症状を直筆で書いてもらう紙。住所電話番号などの記録にもなる。

保険診療を受けるには保険証の確認が必要。月一回月初めに出してもらう。

診察目的じゃない人もいる

受付方法 どうすれば医者に会えるのか?

窓口もしくは再来機、自動受付機と言われる機械で行われる。
新患登録の方法は?窓口に来る理由などははっきりしておこう。
(窓口にいちいちくるのは新患だから、保険証が変わったからなどがありますよね)

症状によっての診療科で受付する

医療事務は、受付に立っているだけですが、単に立っているわけではない。医療の知識も必要で症状別で受付しないといけない。
急患であれば看護師に伝えたりもする。もちろん、再診は前回と同じ科で受付する。

例えば、風邪は内科。
高校生以下の風邪は小児科など。
腰痛?筋肉や骨なら整形外科だし・・・など。
当院は頭痛やめまいは内科から。

主訴(しゅそ)

どこが痛い?
いつからどんな症状か?
既往歴(今どんな病気か、過去大きな病気にかかったことがあるか?)
かかりつけはあるか?
薬情報持ってきてる? etc.

→NHKのドクターGでもやってるけど腰痛でも腰痛とは限らない。
→車椅子の院内貸し出しありますよ
→病院はサービス業ではないが基本的にお客様対応です

救急車の受け入れはどうやって決まるの?

QQの電話(ホットライン)が鳴る。
(患者が救急車を呼んで、現場に到着したQQからの受入要請)
QQ→医師OK(どこで診る?)→受け入れ返事→外来リーダーNSに報告→救急車が到着

転職が成功したあなた、おめでとうございます。
初めての医療事務。病院で働く無資格の仕事です。そんな難しいわけではありません。職場のストレスや雑用、人間関係に耐えることができれば安定した仕事です。ぜひ辞めないで定年まで勤めてください


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医事課の即戦力の近道は1日1個覚えること

医療事務の仕事ができるようになる近道は、1日1個覚えることです。

医療事務に転職してつまづく点は、医療という職種な業務内容、仕事のガラパゴス的内容です。医療という職種に未経験で転職したならば、採血の1項目でさえもなにかわからないでしょう。例えば、CRP一つすら何を示す値かもわかないでしょう。最初は受付からスタートすると思います。毎日受付ばかりでしょうもない、面白くない、しんどい・・・それでいいんです。カルテや検査結果も読めないような人は何やっても何もできません。それよりか覚えることが大事です。みんな医療の国家資格を持っている人は専門学校、大学でそれを学んでから仕事をするわけですから、あなたは数周遅れ、数万週遅れなんです

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そこでお勧めな勉強法は1日1個わかないことがあればそれを調べて覚えるというものです。まずCRPからでいいでしょう、次はなんでこんな病名がついているんだろう、難病って何?から始まっても構いません。一日ひとつづつの積み上げです。それができる姿勢が即戦力の近道といえるでしょう。私はそうして、未経験で医療事務に転職し27歳で今40歳で平社員ですが、病院の電子請求、総括などすべて任されています。職場の人はみんな、他部署でさえわからないことがあれば私に聞きます。それでいいんです。課長とはいわずせめて係長にしてほしいと思っています。

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